闪修侠宣布完成数千万元A轮融资 由回收宝投资

日期:2017-06-14 编辑:回收宝 来源:回收宝

i黑马讯 6月13日消息 手机维修O2O平台闪修侠今日宣布已于日前完成数千万元A轮融资,本轮投资方是手机回收平台回收宝。此前,闪修侠获得了米仓资本,是成资本和京东众筹的融资。

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目前国内每年新机已经连续三年销量超过5亿部,回收和维修的综合市场规模已经达到数千亿。除了回收和维修,还有保险、租机等服务不断出现。而闪修侠正是从维修领域切入,为用户提供服务。

据介绍,用户在闪修侠平台线上下单后,10分钟内就会得到上门工程师的联系,平均一单维修时间半小时左右。在提升服务品质和综合效率的同时,培养用户选择o2o上门而不是传统的到线下维修的习惯。

闪修侠方面称,目前的月自然增长超过15%。除了为用户个人提供服务,闪修侠也选择2B的方向,与阿里、百度、网易等互联网公司建立合作,给企业员工进行手机维修。同时入驻钉钉商城,为钉钉300万企业提供服务。

闪修侠的CEO王源表示,选择回收宝,是看重在未来长期的发展道路上的协同效应,和单独只拿VC的钱相比,要价值大很多。未来闪修侠和换机侠会在本地化落地等方面进行深入合作。

谈及未来的发展方向,王源介绍,对于回收和维修领域,门槛会越来越高。闪修侠也将从两个方面发展, 一是对接更多的厂商、电商、线下的手机门店等场景;二是规范化服务,让服务的品质越来越高,建立标准化、高质量的服务就是我们行业的自身门槛。

作为本次的投资方,回收宝CEO何帆表示,回收和维修,是相关度很高的领域,用户很需要闪修侠这样的手机上门维修公司的服务,要做出一个和闪修侠这样品质规模差不多的公司是很不容易的。闪修侠的团队在维修领域的专业度、在服务交付的把控力,以及在多城市分公司的管理上,都做的非常好。回收宝的发展过程中很注重和合作伙伴的共赢,发挥各自的优势,相互协同,在适合的时间点上,我们选择和闪修侠发生关系,在未来通过业务对接,相信可以给用户创造更好的服务。

根据公开资料显示,闪修侠成立于2015年,目前已经在北京、上海、杭州、广州、深圳等13个城市开展上门维修业务,平台有超过300名上门维修工程师,总团队近400人,日订单超过2000单。2016年已实现盈亏平衡,2017年的预计增长超过600%。合作伙伴包括天猫、京东、苏宁、魅族、中国人保、众安、移动、联通等公司。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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