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1

请问我的手机值多少钱？

找到您要卖的手机型号，如实评估手机问题，回收宝实时报价。

2

找不到要回收的机型怎么办？

尽量减少关键词数量，扩大搜索范围，仍然没有请联系在线客服添加（山寨机、高仿机不支持回收）

3

快递费是谁承担，标准是多少？

请优先选择顺丰邮寄您的手机，如实描述手机真实状态，回收宝承担寄来运费（22元封顶），不承担保价费；如果您的区域无法使用顺丰，则可以选用其他快递方式，请先垫付运费，回收宝在收到您的手机后会将您实际支付的运费补贴给您，22元封顶。

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你们的价格合理吗？

回收宝根据最新市场行情和回收商报价，确保全网最合理的回收价。

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为什么要如实描述手机情况？

只有如实描述，回收宝才能对您的手机准确估价，确保您的利益不受损害。

3

找不到要回收的机型怎么办？

尽量减少关键词数量，扩大搜索范围，仍然没有请联系在线客服添加（山寨机、高仿机不支持回收）

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你们的估价选项，我把握不准？

您先按您的理解进行选择，我们会根据实际情况，跟您进行联系解决。/清理您的个人信息，确保隐私不外泄。

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订单处理时限？

收到手机后24小时内检测完毕并完成付款。

2

回收宝如何质检？

首先了解是否是真机，然后根据用户的选择逐项质检，然后安排付款。

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手机上的数据该怎么办？

大多数手机允许您删除个人信息，如果你忘记删除，作为回收后的一个固定处理环节，回收宝会有专人服务删除/清理您的个人信息，确保隐私不外泄。

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什么情况手机会被退回？

如果您的手机有如下情况，回收宝会进行退回处理：
1.山寨机、高仿机，这种情况回收宝不承担任何费用；
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时，这种情况回收宝承担退货运费；
3.无理由要求退回，这种情况回收宝不承担运费。

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回收宝是干什么的？

回收宝坚持 “价格好、付款快、服务优”，致力成为国内最专业的二手手机回收平台。

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你们回收的手机去哪了？

通过正规销售渠道，直接进入二、三线城市及农村等二手市场销售。对于价值很低的物品，由具有专业资质的环保企业回收并拆解，避免电子垃圾对环境的污染，为环保出一份力。