我国的手机淘汰每年接近4亿部，但仅有2%的旧手机被回收，对于如今的消费者来说，如何处理废旧手机，可是一个不小的问题：扔了，舍不得;送人，没人要;卖了，不值钱;放家里，不安全，令人左右为难。
目前，废旧手机尚未列入国家相关的电子产品管理名录，仍是游离于监管之外的“自由身”;我国的生产者延伸责任制度也未建立，生产企业和运营商既无积极性，也无责任进行回收;无资质的非法处理企业，通过破坏性方式提取其中的贵重金属，对环境造成巨大污染，而正规处理企业往往难以拿到货，处于半饥饿状态。我国旧手机会回收在现在以及将来的一段时间里仍然是一个不小的难题。
手机中包含了多种重金属、有毒有害化合物，会对环境造成严重污染，而万一被焚烧处理还会产生剧毒的二噁英。那将手机闲置在家呢?不用了也不丢。据相关数据显示，约七成的旧手机被闲置在家。可这也会造成资源浪费的。
要知道，手机内件里包含多种有价值的材料，总质量的30%—40%为各类贵金属材料，如金、银、钯等。而电路板中的贵金属含量，甚至比其他电子废物都高，包括0.01%的黄金，20%~25%的铜，40%~50%的可再生塑料。
某手机回收平台创始人介绍说，每吨废旧手机中能提取出150克左右黄金，而每吨金矿石则只能提取到5克，相差近30倍。苹果公司早前也表示在2014 年中他们从废旧设备中回收了超过4万吨电子垃圾，这其中回收的钢铁已经足够建设一条长达100英里(约为161公里)的铁路。
只是目前我国二手交易市场并不完善。例如爱回收、回收宝等电子回收平台，以及闲鱼、转转的综合二手平台，这些二手交易市场，由于手机定价、沟通问题、交易双方的诚信规范不够成熟甚至还会产生交易欺诈现象，导致成交率很低。因此许多消费者认为旧手机在这些平台上出售，不值几个钱甚至还要倒贴邮寄费，干脆闲置在家，但是这也造成很大的资源浪费。
解决旧手机问题的方法之一就是手机厂商回收旧手机。首先，消费者的信任。相较于二手交易平台，更多消费者更愿意把旧手机交由厂商回收，因为觉得渠道比较正规，用户对其信任度高。
曾经国内手机品牌华为等厂商做过小规模的以旧换新活动，以一定的估价回收旧手机，让消费者购买指定类型的手机。但这并未提升到大规模的营销手段上去，而且由于该活动只能被限制购买指定的新机机型或者只能回收自家品牌的手机，从而限制了受众群体的范围。
其次，对于手机厂商自身而言，可以将回收来比较新、损坏程度较小的二手手机，翻新后可以放到二手市场，比较旧且损坏程度较差的手机，可以将零部件拆解再利用。又或者将回收后的手机卖给下游的回收厂商，比如从旧手机提炼金、银、铂等贵重金属的专业认证的回收厂商。
最后，手机厂商可以建立一个良好的手机回收机制，对于如何回收旧手机以及如何处置旧手机都有套完整的机制。对于消费者，按照旧手机的价值合理股价，让消费者可以选择以旧机换新机，也可以用旧手机换其他不同的商品，这样能减少搁置在抽屉的旧手机量。有人士认为，拉动用户对废旧手机的处理，以销量带动其上行势头，是手机厂商未来拉动销量甚至新的增长点的重要竞争力环节。
