跟“旧爱”说再见!聊聊看上去很美的手机回收市场

最近这几天,多家顶级手机品牌先后发布了自家的全新产品,一波接着一波的“旗舰”、“王牌”在将诸多黑科技化为现实的同时,也顺便收割了消费者的钱包,不知道屏幕前的你,是否已经难以抑制体内的洪荒之力,投入到“买买买”的大军当中了呢?

不过话说回来,有了“新欢”固然是美事一件,但就像对待感情生活一样,曾经的“旧爱”该如何处理,也就成了我们必须要重视起来的一个问题。对此,可能不同的用户或许有着不同的想法,在这里我们也不方便逐一列举并进行比较,但最近几年逐渐成为话题的“手机回收”业务却成为了一种新的选择,因为它看上去很美,但却有着更多值得我们思考的问题。

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市场:相当有潜力

即便我们有诸多的吐槽,但不可否认的是,如今的中国确实已经完成了对其他国家的超越,登顶全球最大的智能手机市场宝座。根据中国信息通信研究院的数据显示,在刚刚过去的2016年,我国国内手机市场出货量约为5.6亿部,而如此庞大的新手机登场,那么可想而知旧手机的数量也就跟着水涨船高,现阶段,估计我国每年会产生旧手机4亿多部,而总存量更是可能高达10亿。

巨大的存量及其背后的商业价值自然难以逃过资本的法眼,而手机回收业务也就成了不少企业竞相追逐的对象,二手交易平台转转APP首席执行官黄炜就曾经乐观地做出预测,表示这一市场可能已经达到了万亿级别。而未来随着人们手机更新频率的逐步加快,相信这一市场将会进一步扩大。各大电子设备厂商推新速度越快,用户手中闲置的旧手机越多,整个行业的潜力就越大,而如果你关心如今的手机产业形式的话,便会发现实际情况也正如预期一样。

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手机回收平台“回收宝”创始人何帆近日在与媒体的交流中介绍到,如今整个行业正在持续扩张,以回收宝为例,整个2016年,公司回收的手机数量为100多万台,而时间进入2017年后,仅上半年时间,回收量就已经突破300万台,预计2017年全年可以做到700万台至800万台。

当然在这里,我们也不得不说,即便是年回收量达到千万,那么相比起10亿的存量来说也是很少一部分。因此,如何让用户将闲置的手机拿出来,就成了问题的关键,更是打通市场潜力“任督二脉”的重要一环。

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商家:没那么好做

手机在以正规途径进行回收之后,究竟都去了哪儿,或许是很多用户都非常关心的问题。据了解,目前手机回收后主要流向三个方面,首先对于一些品相、功能相对完好的,会直接在二手平台进行销售,像我们熟悉的“咸鱼”、“转转”等专门的网站,就有相当一部分这样的手机正在进行售卖。当然,他们也会从其他卖家手中低价收购闲置机,并进行新一轮的操作。其次,对于无法正常销售但内部元器件依然完好的手机,会以“竞价”的方式出售给下游的供应商,而这部分供应商则会对手机进行拆解,然后将能够使用的元件进行二次销售。当然还有第三种,收购价格更低,同时功能基本全部报废的产品,根据国家相关法律法规介绍,要交由具备环保资质的回收机构进行处理。

值得一提的是,此前曾经有媒体爆出“手机炼金”这种回收方式,并且还详细地进行了分析“每月处理量约为1000多万台,一年下来有一亿两千万部,合计约10000-20000吨。以每吨废旧手机含有200g黄金计算,每年可以提炼2-4吨黄金,价值在10亿ren min bi 左右”。可实际呢,不但耗时耗力,在处理过程中更是有着极强的毒性,因此根本站不住脚。

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那么手机回收这一行,真的好做吗?答案或许并不那么“美丽”!至少“回收宝”副总裁王亮表示这一行的毛利并不高,并且“手机回收”也不是一个随便就能加入的行业,它需要在与上、下游行业厂商建立良好合作关系的前提之下,同时还要拥有强大的运营能力和线下操作能力。

当然,除了自身资本、能力等方面之外,整个行业还面临着强大的竞争。这样的竞争主要有两种:其一在于同行之间的同质化较量,目前“手机回收”基本模式已经相对固定,线上线下布局都已经稳步进行当中,用户选择哪一家其实都没什么太大的区别;而另一个竞争对手则更加难缠,它就是散布在各个城市各个批发市场、火车站等地的黄牛大军,虽然黄牛在回收手机方面存在着一些暗箱操作,坑骗消费者的行为,但胜在买卖门槛低,所以也有相当一部分人愿意选择这种回收方式。

所以,对于想要一门心思扎进“手机回收”行业的小伙伴们来说,或许这是一个有前景的产业,但就目前的情况来看,需要考虑的东西还是太多了。

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用户:先让我静静

在文章的开头,我们就已经提到了手机回收行业要想发展的关键就在于“如何让用户将闲置的手机拿出来”。那么不妨从另一个方面来考虑:为什么许多用户宁愿让自己不用的手机躺在抽屉里睡觉,也不愿意将它们通过专业的回收平台卖掉呢?理由有两点:

首先,是我们所有人听了都会觉得莫名其妙,但实际想想也非常有道理的一点:“嫌麻烦”!虽然目前各大手机回收平台都已经开始了“线上线下,双脚走路”的模式,并且还有一部分厂商通过上门回收或者与大型的卖场合作等方式尽量为用户提供方便。但不得不说,这样做相比起直接让手机“休眠”还是要多花很多步骤。况且如果出现了闲置的手机也可以直接交由家里人使用,这样会放心的多,正如那句打趣的话一样: iPhone X 来了,我也终于有机会用上老婆的那台 iPhone 6 了 。

其次,就是涉及隐私等安全问题,要知道,与其他物品不同,手机里存储着太多个人隐私信息,如照片、视频、聊天记录等等。而这些如果在回收过程当中被不法分子获取,那么将可能造成用户的一系列损失。虽然目前各大回收平台已经承诺对能开机的二手手机进行磁盘复写技术处理、不能开机的采用电流表击穿技术,有效进行信息深度清理并且全过程都会有录像记录,用户可以查看,但处于对个人信息的保护,还是有很多人持观望态度,并不希望对自己的手机进行回收。

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就目前的情况来看,手机回收市场虽然充满了潜力,但也并非想象中的那般美好,用户的疑虑、厂商的困扰依然存在,而在这种情况下,如何才能进一步发展,或许还需要多方共同思考,只能说舞台很大,最后获得多少掌声,还要看各家的表演了。

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Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
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A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
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Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
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Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
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1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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