防盗防骗指南:iPhone 被恶意锁定怎么办?

临近春节,不少小伙伴已经收拾好行李,准备回家了。在返乡途中,大家务必要注意个人财产安全,iPhone 等贵重物品贴身放置,不要随手就放在外套口袋中,避免被盗丢失。


除了防盗之外,我们还需要注意防骗,年底了这些情况还是很多的。如何保证 iPhone 以及 Apple ID 的安全?这篇防骗攻略大家可以收好。


不要登录他人的 Apple ID


骗子往往会以各种借口,让我们在自己的 iPhone 上登录他的 Apple ID,例如“帮忙删除文件”、“帮忙打游戏”等等理由。一旦轻信登录之后,对方就会利用 Apple ID 锁住用户的设备。


防盗防骗指南:iPhone 被恶意锁定怎么办?


因此,若遇到陌生人让我们在自己的设备上登录他的 Apple ID,不管是什么理由,一概拒绝。


如果不小心已经被锁,您可以采取如下措施:


1.不要给骗子汇款,对方收到钱也可能不会为您解锁;


2.找到购买iPhone时的购买凭证,如发票、包装盒等等,然后联系苹果客服,申请解锁。客服电话:400-666-8800。


谨防假冒的官方客服


很多小伙伴都清楚,不要告知他人自己的 Apple ID。但我们有可能遇到骗子冒充官方工作人员来电、发送短信或电子邮件的情况:


如果您接到不明的电话,表示您的 iPhone 或者 Apple ID 存在问题,请不要告知对方任何关于您账号的信息,直接挂断电话,因为苹果官方客服一般不会主动通过电话联系用户。若您在接到此类来电之后有疑问,可以联系苹果官方客服确认情况。官方客服人员绝对不会向您索要 Apple ID 的密码。


如果您接收到相关的短信,提示账号存在异常等问题,请不要点击短信内的任何连接。您可以自己前往苹果官方帐户页面确认情况,查看账号是否能够正常登录。


防盗防骗指南:iPhone 被恶意锁定怎么办?

钓鱼短信


若您是收到邮件,请确认邮件是否来自苹果官方,在无法分辨的情况下,不要点击邮件中的任何连接。


保护设备和 Apple ID 的安全


您可以采取如下措施来保证账号安全:


1.为 Apple ID 设置更为复杂的密码,不要使用生日、电话号码等信息,并确保您自己能够记住。


2.开启双重认证:


前往 iPhone 【设置】-【您的姓名】-【密码与安全性】,轻点“开启双重认证”,根据提示设置完毕。


当您开启双重认证之后,即使不小心泄露 Apple ID 账号和密码,他人也无法进行登录。


3.定期更改密码:您可以在苹果官方帐户管理页面中,定期修改您的密码,并且不使用重复密码。


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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
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3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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