关于苹果 Apple ID 的常见问题解答

如果您是 iPhone 或者其它苹果设备的用户,您需要创建一个  Apple ID,以便能够访问苹果提供的所有服务。


如何创建 Apple ID?


您可以前往苹果帐户管理页面,创建一个属于自己的 Apple ID。


关于苹果 Apple ID 的常见问题解答


或者在激活一部新 iPhone 时,在登录页面进行创建。


关于苹果 Apple ID 的常见问题解答


也可以在 iPhone 【设置】-【登录 iPhone】中进行创建。


请使用有效的电子邮件地址进行创建和注册,并牢记您账号的相关信息,例如账号、密码、安全提示问题。


如何重置 Apple ID 密码?


如果您忘记了密码,或者想要更换密码,请登录苹果官方账户管理页面进行找回或修改密码。


关于苹果 Apple ID 的常见问题解答


当您修改密码之后,请在您的苹果设备上退出登录,重新登录新的账号和密码。


如何设置双重认证?


您可以在 iPhone 【设置】-【您的姓名】-【密码与安全性】中点击“开启双重认证”。并输入您受信任的电话号码。


关于苹果 Apple ID 的常见问题解答


双重认证能够加强  Apple ID 账号的安全,避免账号被他人盗刷或者盗用。当您开启双重认证之后,即使他人知晓了您的账号与密码,也无法登录或盗用,因此建议大家进行开启。


如果您的电话号码已经更改,请及时在苹果官网上更新“受信任的电话号码”。


关于苹果 Apple ID 的常见问题解答


如何更改 Apple ID?


您可以从Apple帐户页面更改 Apple ID。登录并单击帐户部分中的【编辑】按钮。然后,您将找到“ 更改 Apple ID”选项。使用此选项,您可以将与 Apple ID 关联的电子邮件地址更新为当前的电子邮件地址。


关于苹果 Apple ID 的常见问题解答


为什么 Apple ID 会被禁用,如何解锁?


出于安全原因,您可能会遇到 Apple ID 被禁用的情况。如果登录尝试失败次数太多,通常会发生这种情况。您可以在苹果帐户页面上重新登录以获得对账户的访问权限。


关于苹果 Apple ID 的常见问题解答


在解除禁用之前,您可能需要输入与 Apple ID 关联的电话号码来确认您的身份。 


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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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