在宣布2019年第一季度iPhone营收同比下降15%之后，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在财报电话会议上被问到iPhone的定价问题。分析师史蒂夫·米卢诺维奇（Steve Milunovich）提问，苹果在定价方面是否做得太过，未来可能必须要降价。库克用iPhone XS、XS Max和XR为例解释了苹果的定价策略。他表示，具体策略是iPhone XS的定价与iPhone X相当，XS Max高于这个价格，而XR的价格应该在iPhone 8和8 Plus之间。
库克表示，在美国，与2017年相比，这实际上只造成了“很小的差异”。“我们在美国对iPhone XS的定价与一年前给iPhone X的定价相同。新的iPhone XS Max比XS贵100美元。XR的定价介于iPhone 8和8 Plus之间。因此与去年相比，在美国的价格差别很小。”
而对于国际市场，库克认为，汇率问题放大了某些市场的差异。这就是苹果改变其国际产品定价的原因，正如周二早些时候宣布的那样。“卢卡·梅斯特里（Luca Maestri，苹果首席财务官）在电话会议上谈到，汇率问题放大了国际市场，尤其是新兴市场的价格差，因为新兴市场货币汇率相对美元的波动大得多。我们1月份在一些地区对某些产品所采取的措施基本上吸收了与去年相比部分或全部的汇率波动，使其接近或达到一年前的本地价格。”
此外库克指出，在许多发达市场，有补贴的iPhone走向消亡也是一大因素。“如果你是顾客，上次购买的是iPhone 6s或iPhone 6，甚至iPhone 7，那么你花的钱可能是199美元。然而在目前没有捆绑合约的情况下，一次性支付的价格要比这个数多得多。”
最后，库克也承认，在导致2019年第一季度iPhone营收和用户升级状况差于最初预期的因素中，“价格是其中之一”。展望未来，他重申，苹果正在关注以旧换新和分期付款，以重振iPhone的销售。“我确实认为价格是因素之一，因此我们正在努力解决这些问题。我们已经采取了许多措施，包括以旧换新和分期付款项目。”
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