iPhone 的配件产品保修期限如何计算?苹果配件如何保修?

根据苹果官方的 说法


苹果保证你的苹果品牌硬件产品自原始零售购买之日起一年内不存在任何材料和做工缺陷,如果在保证期限内产生任何缺陷,苹果将在法律允许的范围内,自行选择(1)用新部件或者在性能和可靠性方面与新部件等同的部件,免费维修该产品,(2)用功能相同的新产品或在性能和可靠性方面的等同的产品替换该产品,或者(3)退还原始购买价款。本保证不包括又滥用、事故、更改或其他非材料和作工原因引起的损害。


iPhone 的配件产品保修期限如何计算?苹果配件如何保修?


而苹果的配件主要分为三种:序列号产品、无序列号产品以及损耗品。


● 针对于包含序列号的配件产品


对于随包装内附赠的配件,如 iPhone 的连接线、耳机,iMac 的蓝牙键盘、蓝牙鼠标等配件将跟随主设备维修期限;如果配件为单独购买,需要依据购买时的发票、原包装盒,确认核对购买日期,或绑定跟随主设备保修期限。


如主设备加入 AppleCare+ 计划,配件维修期限可与主设备绑定,享受 2 年质保服务。


iPhone 的配件产品保修期限如何计算?苹果配件如何保修?


● 针对于无序列号配件产品


需提供购买时的发票以确认购买日期享受质保服务;随机附赠的配件将跟随主设备质保期限,但需注意配件需与主设备用途相符。


● 损耗品


苹果认为外力才会损坏的产品,基本可以认为不提供质保服务。如 Mac 笔记本附带的电源延长线缆出现破损或断裂通常是由于外力损坏导致的,苹果有权拒绝提供质保服务。


iPhone 的配件产品保修期限如何计算?苹果配件如何保修?


综上所述,可以认为,Apple 保修期限内,除整机以外,Lightning 连接线缆、耳机、电源适配器同样享受相同的保修期限。iPhone、iPod、iPad 相关配件进行更换后,将继续跟随主设备保修期限,或提供 90 天质保服务(取二者最长值)。


部分授权服务商的工作人员对于保修政策并不是十分明确,如果对方拒绝提供质保服务,可以尝试拨打苹果官方客服电话沟通解决。


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Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
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A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
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Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
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A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
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