最近有一些拿到并使用iphonex的朋友手机突然出现了一些小问题，在天气寒冷的时候触摸屏幕竟然没有反应，这是怎么回事呢？我们来看看苹果官方怎么说的吧~
上述问题本周三出现在Reddit话题中，发帖人抱怨在寒冷天气里，他的iPhone反应迟钝，几秒钟后才恢复正常。跟帖评论的人也反应了类似问题。
苹果官方的说明是，iPhone、iPad和iPod touch只在0-35摄氏度的环境温度下运行。超过这些限制会导致设备“改变其行为以调节温度”，甚至会完全关闭。
许多苹果用户生活在定期变冷的地方，对于iPhone X来说，这个问题尤为关键。
有用户将手机从室内带到户外，结果萤幕突然无法触控，回到室内之后，过了大约 2 秒的时间，才又恢复正常。
对此，Apple 公司向Gizmodo、The Loop 等海外媒体回应，已经知道 iPhone X 在寒冷的环境下暂时无法使用的状况，并表示接下来会透过软体更新的方式来尝试解决。这代表 Apple 内部已经有解方，但是并未公开说明 iPhone X 会发生这种状况的原因。
简而言之，用户们如果前往寒带国家，像是现在的欧洲、北美，日韩、中国北方等地，然后又刚好手上有 iPhone X 的话，在软体更新释出之前，建议还是留意一下手机在户外失温的状况，倘若手机真的中招，只要在屏幕锁定的前提下，然后用手机侧边的物理按键、再以脸部解锁，屏幕就可以再次恢复正常。
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