回收宝联手丰巢、中邮速递易推出社区循环经济新玩法

近日,手机数码回收领域领先品牌的回收宝与快递柜巨头丰巢、中邮速递易达成独家合作。据悉,回收宝将以广泛分布在城市生活社区中的数十万个丰巢、中邮速递易快递柜作为入口,对手机、平板、笔记本等多品类、多型号的电子产品进行回收。



作为一项打通线上线下的服务,用户可以使用回收宝成熟的线上手机数码产品售卖的估价功能。打开回收宝小程序或App首页,选择要售出的电子产品的品牌/机型、评估屏幕/外观/功能,就能得到专业的回收估价。随后,选择最近的丰巢或中邮速递易的快递柜进行回收,放入手机/平板/笔记本,即可完成线下交付。也就是说想要卖掉旧手机回血赚钱,利用下楼取个快递的间隙,就能一并完成了。



便捷而克制的用户体验

这一合作不仅仅意味着丰巢和中邮速递易发力逆向物流,更是提高快递柜利用率、低成本激活用户到柜之举,丰巢CEO 徐育斌认为:末端交付场景作为物流产业链的核心场景,用户体验至关重要,与回收宝的合作也正在本着用户体验升级的初心,相信丰巢能够为回收宝的用户带来不一样的回收体验。

回收宝也借此布局十几万个优质的入口与触手。在回收宝看来,深入社区的服务就像一刃利器,过犹不及,过度强调定位、上门等概念,容易使用让部分用户产生困扰,认为是对个人空间和隐私的入侵。深入生活近场景的同时,更要给用户自主选择的空间。因此,回收宝的服务在位置上不是基于人的定位,而是基于离人最近的快递柜。

优化空间和解决痛点

本次合作也在此基础上优化城市居民居住空间的一次探索。2016年全国人均住房建筑面积为40.8平方米。其中,城镇居民人均住房面积为36.6平方米。把这个数据减去公摊,再把场景在放到一二线城市,很多人的居住面积就只剩下20多平米。这20多平米中,还要容纳很多闲置物品,其中的废弃手机电脑,虽然体积不大,但积少成多。

在6月29日举行在中邮速递易·回收宝签约仪式上,回收宝高级副总裁熊洲认为,在高效处理家庭闲置物品,优化城市居民居住空间上,快递柜是离用户最近的末端开放平台。与快递柜头部企业协作带来的模式创新和技术赋能,不但会提升社会闲置物品再分配效率,让闲置回归价值;也会为合作各方带来巨大的商业价值。中邮速递易执行副总周小夏也表示:此次合作其实是中邮速递易为绿色循环经济带来的全新玩法。

回收宝与丰巢、中邮速递易的这一举动,不但为用户提供了便捷安心的服务,也意味着手机数码回收市场已经进入了产业资源的整合阶段。将非标品买卖的标准全面覆盖到线下,将真正撼动手机数码回收这个数千亿的市场。更重要的是,好的社会化的协同合带来的影响往往不止于此,试想,当用户从中获取价值和信任,并养成回收习惯后,接下来带动的可能是整个循环经济产业的繁荣。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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