回收宝获海峡资本领投的3亿元B轮融资

DoNews10月10日消息 (记者 费倩文)10月10日,深圳回收宝科技有限公司(以下简称“回收宝”)宣布已于今年9月完成由海峡资本领投,源码资本、成为资本、中信资本、世铭投资SMC跟投的3亿人民币B轮融资。

据了解,本轮融资将主要用于招募更优秀的人才;大力加强回收宝2C的品牌推广,扩大消费者心目中回收宝的知名度,抢占更多市场份额;同时开拓和更多手机品牌、电商巨头等场景的合作,打造创新的模式。

据公开资料显示,回收宝成立于2014年,是国内二手手机数码回收平台,2015年8月,获得源码资本数百万美元天使轮融资;2016年5月,获得成本资本、中信资本近亿元A轮融资。目前,回收宝与华为、vivo、中国移动、中国联通、中国电信、爱锋派、微回收、应用宝等企业建立了长期战略合作关系。

在回收方式上,回收宝推出邮寄回收和上门回收两种形式,用户可以根据自己的情况选择最便捷的回收方式,邮寄回收是回收宝提供双向包邮的服务,即使用户决定取消回收订单,整个交易过程中也不会产生任何费用。上门回收则是通过面对面交易的方式,让用户获得更好的服务体验。

回收宝依靠强大的大数据智能算法,给到用户精准的估价,若是采取邮寄回收的方式,回收宝承诺在收到用户手机24小时内完成付款,并通过专业技术全面彻底地清除手机数据以保护用户的数据安全。

在线下,回收宝专门成立了独立子品牌“换机侠”,和全渠道手机零售门店合作,共同推出以旧换新服务,换机侠为合作门店输出一整套技术解决方案和标准服务流程,大大提升了合作门店的综合服务能力。接受非常简单的操作培训,门店导购员就可以通过“换机侠”智能检测App为用户提供标准化的手机回收服务。线下手机零售门店超过30万家,线下销售量占手机总销售量的近80%,线下已经成为手机回收行业最重要的战场之一。

除了回收以外,回收宝还提供二手优品手机销售服务,除了自营的二手优品销售渠道以外,回收宝也是目前国内主要的二手优品手机销售平台的合作伙伴。

今年6月,回收宝还对手机维修O2O平台“闪修侠”进行A轮战略投资。据了解,双方的合作已经在部分城市落地,年底前将会拓展到闪修侠业务范围覆盖内的20座主要城市。(完)

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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