iPhone8频繁自动重启怎么回事?苹果解疑,符合要求免费修

最近这几年来,苹果的品控已经大不如从前了,产品故障率也越来越高。近日,苹果确认极少数iPhone 8的主板存在制造缺陷,受影响的设备会出现意外重启、屏幕死机或者无法开机的情况,而且通过更新系统也无法解决问题。对这些受影响的设备,苹果表示可以提供维修服务,免费为设备更换主板。


针对iPhone 8自动重启问题,苹果推出主板更换计划

根据苹果官网的公告,这次受影响的设备是在2017年9月至2018年3月期间售出的,销售范围覆盖澳大利亚、中国大陆、香港特别行政区、印度、日本、澳门特别行政区、新西兰和美国。目前,苹果已经在官方页面提供了查询工具,如果你不清楚自己的机型是否存在问题,可以在官网进行查验。查询方法很简单,输入手机的序列号然后点击「提交」即可。(如何查询iPhone 8序列号:「设置」-「通用」-「关于本机」)


iPhone8频繁自动重启,苹果推主板更换计划


如果你的手机符合维修要求,那就尽快预约就近的Apple Store进行维修吧。根据过往的案例,时间长了之后维修的人会越多,零件有可能会出现稀缺,进而影响维修进度,总之就是越早修越好。要注意的是,维修项目是更换主板,所以手机的数据都会丢失,送修之前记得备份数据!


如何快速预约Apple直营店天才吧维修?


前往App Store,下载「Apple支持」,可以在手机上快速预约苹果直营店维修服务。温馨提醒,像广州这样的大城市,一般都是比较难预约的,基本上都要提前一周时间预约,也未必能预约得上。建议大家合理安排维修时间,避免耽误维修。此外,如果提示某个时间段无法预约(无剩余预约名额),不要轻易放弃,苹果每隔一段时间就会放出预约名额,大家多刷新就好。


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回收流程
邮寄
钱款
质检
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售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
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4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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