闪修侠获回收宝A轮投资 从维修到换机承包手机的所有后事

今日,铅笔道记者获悉,手机维修O2O平台闪修侠于6月初完成来自回收宝的A轮融资。

此前,铅笔道曾对回收宝进行过报道(获投A+轮 他日均回收3千部闲置手机 合作1万家门店推以旧换新 月流水4千万)。同作为手机后市场的服务提供者,此轮投资对双方来说,可谓顺理成章。

融资完成后,手机用户的维修、以旧换新以及回收需求均可以通过闪修侠的上门服务得到满足,而回收宝则相当于多了一条手机回收的线下渠道。

两者的资源整合,意在达到 1+1>2的效用。成果如何,仍需市场验证。

注:王源承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

手机维修是一个低频刚需的行业,闪修侠创始人王源认为“低频刚需意味着线上烧钱和补贴不是明智之举,而发展口碑才是最佳的路径”。

因此,自2015年成立至今,“闪修侠坚持不烧钱补贴,以及不为用户量而盲目扩张的策略”,并已获得来自米仓资本、是成资本以及京东众筹的投资。

目前闪修侠在北京、上海、杭州、广州、深圳等13个城市开展上门维修业务,平台有超过300名上门维修师,总团队近400人,日订单超过2000单。

用户在线下单后,10分钟内就会得到上门维修师的联系,平均一单维修时间半小时左右。

据王源介绍,闪修侠的月营收自然增长超过15%,再结合市场拓展手段,每月增长超过25%,2016年已实现盈亏平衡。

同时,闪修侠与一些互联网大公司如阿里、百度、网易等建立了企业合作,为员工进行手机维修。同时闪修侠入驻钉钉商城,为钉钉300万企业提供服务。

此外,闪修侠的合作伙伴涵盖天猫、京东、苏宁、魅族、中国人保、众安、移动、联通等诸多公司。

6月初,闪修侠完成来自回收宝的A轮融资,双方将在手机后市场进行资源整合,为用户提供一条龙服务,主要合作方面如下:

一、用户在闪修侠和回收宝上能够体验和完成手机回收、手机维修的服务,相比于之前,扩大了业务场景;

二、闪修侠的全国上门网络可以为回收宝的订单提供上门回收的服务支持,交易形式比之前以邮寄为主的交易方式更容易获得用户青睐;

三、回收宝同时成立了专注于服务手机线下零售渠道的“换机侠”事业部,通过“技术赋能”来帮助线下合作门店提供“以旧换新”的增值服务,降低用户的换机门槛。未来闪修侠和换机侠会在本地化落地等方面进行深入合作。

四、双方在合作伙伴资源上的共享,可以更快的拓展各自的市场规模,尤其是在电商、媒体方面的资源共享合作 。

王源认为,目前国内每年新机销量仍在不断提升,已经连续三年销量超过5亿部,回收和维修的综合市场规模已经达到数千亿。除了回收和维修,还有保险、租机等服务不断出现。

对于回收和维修领域,门槛会越来越高 ,给新玩家的机会也越来越少。他希望通过此轮融资,让回收宝与闪修侠达到到1+1>2的效用。




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Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
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A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
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