回收宝获得阿里C1轮融资,战火从流量升级到全球化


9月6日,二手数码回收平台回收宝宣布完成C1轮融资,投资方为阿里巴巴,融资额和估值尚未透露。此前回收宝已完成5轮融资,最近一次为2017年9月海峡资本领投的3亿元B轮融资。

回收宝成立于2014年,目前已形成较为完善的手机后市场闭环,除了线上手机数码回收平台回收宝外,还有线下回收品牌换机侠,基于信用的数码租赁品牌拿趣用,二手优品品牌可乐优品,以及战略投资的手机上门维修品牌闪修侠等。

不同于同行爱回收广铺自营服务站,回收宝的线下布局模式较轻,与连锁卖场、运营商营业厅、手机品牌专卖店,以及少量夫妻老婆店合作,开展回收、保险、维修、租机等业务。

不过回收宝高级副总裁熊洲告诉AI财经社,合作门店有较高毛利要求,回收宝做的比较辛苦,空间也没那么大。出于业务与品牌考虑,目前回收宝正加大线下布局,智能回收机器人和服务站已在深圳投放,预计一年内开设100家服务站。

除了回收外,线下站点还承担优品销售角色,在线下建立用户对非标商品的认知,养成习惯,然后再导流到线上,便于提供整体解决方案。

而阿里正给回收宝提供了线上支持,天猫、闲鱼、支付宝给予信用数据和流量入口。淘宝除了开通入口外,还要求其他买家必须经由回收宝的鉴定。

熊洲告诉AI财经社,与闲鱼合作后,回收宝将更深融入循环经济开放平台,日后的品类可能会延伸到图书、家电、母婴用品。而目前,回收宝仍以手机数码为主,80%的良品给予2B合作伙伴,拆完配件进入市场流通,15%的优品二次销售,5%的环保机给环保工厂提炼降解。

在地域扩张上,回收宝的以旧换新业务已进入俄罗斯,熊洲称这是“打入欧洲市场的桥头堡”,同时,回收宝在东南亚投资一家团队做业务拓展,出海上会“跟着电商平台和手机品牌覆盖市场”。

出海已成为行业共识。7月背靠京东的爱回收宣布完成1.5亿美元融资,透露正在香港、迪拜、迈阿密、欧洲等地建立运营中心,推广B2B拍机堂业务。行业玩家正由站队巨头的流量之争,逐渐升级到全球化市场之争。(AI财经社 刘雪儿)

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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