质检流程说明 | 回收宝

日期:2017-08-03 编辑:qy 来源:回收宝

以下皆为正常检测拍摄,绝不摆拍!就是辣么真实!

4大步、22细项,深度全方位检测:

一、手机基本信息 

二、手机外观检测 

三、手机功能类检测 

四、手机硬件检测   

 

一、手机基本信息

1、查看手机型号。 后壳——机身标贴——型号 设置——关于本机——型号

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2、查看手机内存、版本、IMEI等。

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二、手机外观检测 

1)成色判断 查看机身外观是否存在弯曲、掉漆、划痕、磕碰等情况,综合判断手机成色。 全新手机。未拆包装或仅拆包装未激活,配件齐全,无任何使用痕迹。 

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外观完好。屏幕完好无划痕,机身有轻微使用痕迹。

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外观有瑕疵。有明显的使用痕迹、划痕、磕碰、掉漆等情况。

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2)屏幕检测 查看屏幕是否完好。如是否有屏幕破损、屏幕划痕或边角破损等情况。 屏幕破损:屏幕有明显可见破损

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边角破损:屏幕边角处已经破损

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3)检测触摸屏。查看触摸是否正常、是否存在漏光、色差等现象。 划动图标,检测触摸是否正常。

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将屏幕调成纯色背景,检测是否有色差、漏光或显示异常等情况。 屏幕色差:上下两处区域颜色不一致。

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漏光:屏幕有明显的斑点、亮点、线条等。

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三、手机功能类测试 

1)检测WIFI。在WIFI热点覆盖区域,查看是否能正常搜索并连接WIFI。

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2)检测蓝牙。检测是否能正常搜索并连接蓝牙。

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3)检测指纹。查看手机是否可以准确识别指纹等信息。

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4)检测账号,检查iCloud、Flyme等账号是否解除绑定。

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5)检测拍照。 检测前后摄像头拍照是否正常。

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检测摄像头是否存在进灰、斑点等异常情况。

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6)检测闪光灯。打开手机闪光灯,检测闪光灯是否正常开启。

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7)检测录音。录一段声音,检测手机录音功能是否正常。

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8)检测指南针。打开指南针,查看指南针是否正常。

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9)检测陀螺仪。打开陀螺仪,查看陀螺仪是否正常。

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10)检测定位。打开定位功能,查看定位是否准确。

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11)通话检测。拨打电话,查看通话和距离感应是否正常。

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12)光感检测。检测光线感应是否正常。

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13)充电检测。检查手机是否可以正常充电。

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14)按键检测。检查每个按键是否正常。

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15)数据清理。深度清理手机数据,确保用户隐私不泄漏。

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四、手机硬件检测 

检查是否进水或维修(绝不拆机)。 

1)维修检测。查看维修标识是否完整,机身螺丝是否有划动痕迹。

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2)进水检测。查看防水标识是否变色,手机插口、机身等是否有受潮、霉变等现象。

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3)iPhone手机查看。打开后盖,查看主板等情况(仅打开后盖检查,不拆机)。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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