关于我们 | 深圳回收宝科技有限公司

日期:2017-08-08 编辑:qy 来源:回收宝

回收宝简介

回收宝,手机数码回收领域的头部平台。以“让闲置回归价值”为使命,通过资源的循环利用,持续为用户和社会创造价值。回收宝目前已和子品牌“换机侠”、“可乐优品”、“机市”、投资品牌“闪修侠”形成产业联动,构建了“收机”、“租机”、“卖机”、“修机”为一体的业务闭环,并通过信用回收、手机回收机器人等业务模式的创新,持续提升业务效率和用户体验。


发展历程

2014年7月,回收宝成立

2014年10月,与广东移动建立深度业务合作

2015年8月,与华为官网建立深度业务合作

2015年8月,获源码资本数百万美元天使轮投资

2016年6月,获成为资本、中信资本亿元A轮投资

2016年6月,与苹果-爱锋派建立深度业务合作

2016年7月,与中国联通建立全国深度业务合作

2016年9月,与中国移动建立全国深度业务合作

2016年11月,获SMC(世铭资本)A+轮投资

2016年12月,与微信建立深度业务合作

2017年5月,对“闪修侠”进行A轮战略投资

2017年9月,与vivo官网建立深度业务合作

2017年9月,与蚂蚁金服旗下芝麻信用建立深度业务合作

2017年9月,获海峡资本三亿元B轮投资

2017年10月,与阿里巴巴旗下闲鱼建立深度业务合作

2018年1月,回收宝正式启动全球化战略,全方位布局海外业务

2018年3月,回收宝发布自主研发的手机回收机器人

2018年3月,回收宝发布二手优品品牌“可乐优品”

2018年3月,回收宝发布租赁品牌“机市”

2018年4月,与OPPO官网建立深度业务合作


业务矩阵

● 回收宝:回收宝以“用户第一”为核心价值观,目前已布局邮寄回收(包含信用回收)、到家回收、到店回收(包含手机回收机器人回收)等线上线下融合式的回收场景,全力为用户提供更好的服务体验。

● 机市:回收宝旗下物品租赁品牌,为年轻消费群体提供更具价值的租赁服务,让有信用的人即刻享受品质生活。

● 可乐优品:回收宝旗下二手优品品牌,原装好货、心动价格。

● 换机侠:换机侠是回收宝线下业务品牌,致力于线上线下融合,为用户提供回收、保险、租机、维修、优品等手机后市场全产业链服务,与线下合作商共建新零售业态。

● 闪修侠:国内最大的手机上门维修O2O平台。拥有覆盖北京、上海、广州等23个城市的直营服务网络,提供手机、平板、笔记本、无人机等维修服务。2017年,回收宝战略投资闪修侠,完成手机后市场闭环布局。


回收宝创始团队

何帆,回收宝创始人兼CEO,香港中文大学供应链硕士。2005年创办普路通,于2015年成功登陆A股。回收宝是何帆的第二次创业。

团队其他高管来自阿里、腾讯等知名企业,具有丰富的互联网资源和实战经验。


企业使命

让闲置回归价值


公益事业

● 2015年7月,回收宝响应“益起跑”公益宣言,携手深圳本土多家O2O企业联合发起“趁年轻,为爱跑”接力跑步公益活动。

● 2017年5月,回收宝参与阿拉善SEE公益机构发起的"一亿棵梭梭树"计划,防治荒漠化蔓延,改善区域环境。


公司荣誉

● 创业邦100 - 中国创新成长企业100强

● 2017WISE大会 - 年度最佳B轮公司

● 2017创业黑马TOP100 - 中国最具潜力创业公司

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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