回收宝CEO何帆荣获威锋金狮奖年度人物奖

2017年1月10日,由威锋网主办的“2016年威锋金狮奖颁奖典礼”在深圳高尔夫俱乐部举行,众多业界领袖、公司创始人、资深媒体人共话科技行业。其中,回收宝CEO何帆荣获威锋金狮奖—年度人物奖项。

金狮奖是由国内权威互动媒体威锋网主办,旨在对过去一年进行年终盘点总结,对在自身行业、领域做出较大贡献的个人和团体进行表彰。本年度金狮奖对不同行业数百名创始人进行提名筛选,最终选出6名对行业、社会做出较大贡献的创始人获得这项荣誉。而此次回收宝CEO何帆也获得了这项荣誉,成为威锋金狮奖年度人物。

b205e9dc7212dead8b86aaea77f03e07.jpg

何帆是深圳回收宝科技有限公司创始人兼CEO,创立了国内专业的二手手机数码回收平台—回收宝,用短短的两年时间内,将回收宝发展成为国内二手手机回收行业TOP的平台,并与华为商城、京东、联通等建立了合作关系,并于2015年5月获得由成为资本领投、中信资本跟投近亿元A轮融资,同年11月,再次获得由SMC世铭集团投资的A+轮融资。

根据一项权威报告显示,我国今年新机销售量大约在5.5亿部,目前中国智能手机保有量超过15亿部,用户平均每15个月就要换手机,无论在销售量和保有量,中国都是世界第一大智能手机消费国,与此同时,每年有超过4亿部的旧手机被淘汰,这是一个十分大的市场。但闲置手机通过正规机构回收率只有1%-2%,和日本、欧美超过30%的回收率相比,有非常大的发展空间。

f82a292af399fa5b407bbd2e1fdff051.jpg

消费升级时代,手机数码行业正在发生几个变化,数码产品回收是一个大趋势。何帆提到,根据回收宝的用户调研,从14年到16年,有意向处理自己二手手机的用户从6%提升到11%,说明用户意识在增强,但最终很多并没有成交,主要原因就是不知道如何处理,或者嫌麻烦,或者出于保护隐私角度,就未对闲置手机进行回收。

回收行业一直存在的痛点就是信息不对称和标准化程度低,回收价格不透明。消费者对自己淘汰下来的二手产品价格完全没有认知,而传统线下手机电子市场、街边手工作坊式的维修回收店不够规范,做法粗暴野蛮。但是互联网介入后,信息透明化程度提高,能够在一定程度上解决这个问题,改造传统回收。

针对目前国内二手手机市场存在的一些问题,回收宝聚焦手机回收市场,规范服务流程,制定行业标准,推出安全计划,同时覆盖尽量多用户换机场景,第一时间让用户能够方便高效的完成闲置手机回收这件事。

1.用户至上,服务第一。回收宝主要采取C2B模式,在价格方面,通过大数据分析,针对手机磨损程度给出最合理的价格;在交易方式方面,回收宝已经对接了顺丰快递系统,为用户提供全程顺丰包邮服务;在北京、深圳等城市开展上门回收服务,帮助用户快速便捷将手机进行回收。

2.规范流程,标准第一。回收宝对手机从到达处理中心开始,拆包、检测等每一项流程都有明确的规定和严格的标准,并且全程进行录像监控,保证用户手机回收、检测流程的专业性,目前回收宝的专业流程已经成为手机回收行业的典范,受到很多同行企业的学习和借鉴。

3.专业技术,安全第一。针对用户最为关心的个人信息隐私问题,回收宝与国际先进的信息处理机构进行合作,当手机到达回收宝之后,会通过专业的技术和机器对手机进行全面的抹除,然后填充大容量无价值的资料进去,再次利用专业技术进行删除,如此反复多次,保证用户个人隐私的绝对安全。

4.抓住换机场景,提升转化。为了保证流量的准确获取和服务易得性,回收宝重点嵌入了一些回收业务较常出现的高频场景。在线下与三大运营商、迪信通等企业合作,在用户购买新机的场景下嵌入手机回收,帮助消费者将旧手机价值变现以减少购买新机的负担;在线上与华为商城、转转、京东等平台进行合作,在用户线上购买新机的场景下嵌入手机回收,帮助用户快速进行手机回收。

回收宝除了做好回收手机这件事外,同时还积极参加社会公益事业,回收宝已经是阿拉善SEE生态协会的会员企业,跟许多国内企业组成强大的联盟,专注于治理中国的沙尘暴,主要是阿拉善地区的沙漠化进程,组织沙尘暴的肆虐。

何帆表示“自从上一家公司实现IPO之后,我自己本身就已经实现了财务自由了,但是我希望可以真正做一些对社会、对环境有益的事情,创立回收宝也是为了致力于减少二手手机带来的资源浪费和环境污染,我们知道电子污染是很可怕的,对环境造成的破坏是无法恢复的,所以我做了这件事情。现在回收宝得到了较好的发展,我有更多的能力为保护环境做更多的事情了,所以当我知道阿拉善SEE生态协会的时候,就很果断加入进去了,希望与更多的企业共同为组织沙漠化进程,防止沙尘暴给环境造成破坏稍微出一点点力。”

正是由于有高标准的服务流程和执行标准,加之强大的软硬件技术支撑,回收宝才会具备强大的市场竞争力,并在成立后短短的三年时间内成为国内二手手机回收行业TOP的企业,受到了 大消费者的好评,本次威锋金狮奖将“年度人物奖”颁给回收宝CEO何帆,正说明了市场对回收宝在手机回收行业贡献的肯定,我们期待在手机更换不断加快的今天,回收宝能够为二手手机回收行业制定全新的标准和规范的行业规范,推动我国的二手手机回收行业发展进程。

相关标签: 回收宝 何帆

相关文章:

微信红包新玩法?回收宝卖旧手机抢微信红包抽iPhone7

手机回收玩出新花样?回收宝"旧机夺宝"掀狂潮

回收宝宣布完成A+轮融资,SMC世铭集团投资

回收宝以旧换新助力华为Mate9销量

回收宝“大数据”看华为Mate 9发布会:高端用户占比大

回收宝CEO何帆:2年回收二手手机数百万部,我只追求用户价值

回收宝:5年后,将成为手机回收行业中的“阿里巴巴”

回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
找不到我的问题,联系在线客服