废旧手机回收,需鼓励市场参与

近年来,智能手机发展日新月异,手机更新迭代不断加速。有调查显示,约50%的用户每18个月就会换机。然而在一片红火的新机销售市场背后,我国废旧手机的回收率却并不高,造成了资源浪费。受价格、隐私保护等多方面因素影响,手机回收难;手机处理业进入门槛高。(人民日报)

现实中,大量废旧手机滞留于居民家中,不仅造成了巨大的资源浪费,也在客观上加剧了环境污染的风险……不甘心低价卖掉旧手机,又不知该怎么处置才妥当。此事中,国人的心态可谓纠结而迷惘。几乎所有人都知道该如何处理旧家电,但却很少有人清楚该怎样处置旧手机。

现阶段,废旧手机回收率如此之低,其实并不令人意外。智能手机的突飞猛进也就是这几年的事情,也就是在这一时期,生产厂商快速增加、产品迭代周期大幅缩短,由此才产生了数量庞大的废旧手机。而在此之前,在“功能手机”还占据市场主流的时代,手机的换机率其实并没有多高。所以,废旧手机数量之所以会达到10亿之巨,更多还是源于近些年的爆发式增长。在这种局面下,无论是公众、企业,还是管理部门对废旧手机回收一时无所适从,都是可以理解的。

在公共立法层面,直到2016年新版的《废弃电器电子产品处理目录》才将手机纳入其中;在市场发育层面,专门从事废旧手机处理的企业至今仍然少之又少;而在公众认知层面,中国居民对于手机回收的“低价”依旧颇多鄙弃、对于可能的隐私泄露风险依旧顾虑满满。这种种因素交织作用下,方才造成了如今“废旧手机回收”整体性的停滞不前。

现如今,当我们谈论10亿之巨的废旧手机存量,更多还是将之看成是一种麻烦和负担。但倘若换一个角度看,如此之多的废旧手机,又何尝不是一个巨大的市常一个显而易见的逻辑是,只有当废旧手机达到一定的规模,才能吸引足够多的企业进嘲淘金”。而随着这一行业的成熟壮大,不论是前端的回收价格,还是终端的产业回报,都会得到极大提升——就此而言,全社会似乎都只是在等待一个契机,来开启这个良性循环。

诚如专家所预言的,相关部门必将会尽快出台针对废旧手机拆解处理的具体补贴细则。而这,恰是破解问题的关键之钥。财政补贴,之于那些处于起步阶段的新产业,从来都是最管用的激励杠杆。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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