手机回收行业的爆发,回收宝以旧换新开辟双赢局面

随着科技发展和生活水平的提高,智能手机的普及率不断逼近天花板,成为人们日常工作和生活中的标配型智能硬件产品,这实质上意味着我国智能手机行业步入红海市场且逐步逼近天花板,出货量停滞不前,利润率持续走低,在这样的背景下。如何寻找新的增长点,增加营业利润,是所有手机厂商都要解决的问题。

以旧换新,或许是手机行业新的利润增长点

根据赛诺数据显示,2014年开始,中国手机市场进入缓慢增长期。预计2017年、2018年国内手机出货量,仅为5.5亿部、5.7亿部,环比增加在2%-3%之间,这说明未来两年手机出货增长量不容乐观。另外,元器件成本上涨、人工成本上涨,使得手机利润进一步降低。以国内出出货量最大的华为为例,其利润率仅为1.6%。

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在手机出货量停滞不前、渠道红利逐渐消失双重压力下,如何寻找新的利润增长点,在有限的市场容量中,最大限度获取用户,是解决问题的关键。除了要有过硬的产品素质,符合消费者心理预期的价格外,许多手机品牌厂商纷纷通过以旧换新提高用户换机带来的利润点,以旧换新正成为影响手机厂商利润增长的关键点。以下则是几个值得借鉴与深思的例子:

宝典手机是杭州余杭区最大的本地化连锁店,自2016年9月份,宝典手机旗下30多家门店开始推行以旧换新服务,采用“分期付款+以旧换新”同时进行的形式,用户可以将旧手机作为购买新机的首付款实现首付分期购机,如果旧手机的回收价格比较高,还可以享受门店其他优质服务。宝典手机营销副总裁周女士表示,以往的新机销量主要依靠活动和奖品刺激,但是往往效果不明显,宝典手机自从推行以旧换新服务之后,经过三个月的经营,以旧换新占整体回收的80%以上,让分期业务实现了30%以上的增长,直接拉动了门店新机销量的快增长。

华为手机早在2014年10月份开始在全国门店通过与回收宝进行合作,推行以旧换新服务,通过旧机回收抵扣购买新机费用的形式,减少用户购买新机门槛,直接为门店新机销量带来35%以上增长,提升门店收入超过10%,门店店员收入提升了15%。

魅族手机也于今年2月份开始推行以旧换新,以深圳为试点城市。数据显示,在短短的一个月时间里,新机销售额提升了20%,为门店创造了更高的收益。以旧换新服务通过回收旧手机抵扣购买新机费用,一方面能够有效降低用户购机门槛,加快购机频率,直接促进门店新机销量;另一方面可以提升门店的整体服务质量,以往魅族门店只有手机销售功能,推行以旧换新之后,门店开始拥有旧机评估、回收功能,对于增加门店客流量有明显的帮助。

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除此之外,国产手机品牌双雄OPPOvivo大力推广线下渠道政策,这一线下门店模式与与以旧换新有着很好的契合点,但是目前OV并未开始推行以旧换新服务。随着手机市场进入低迷期,材料成本、人工成本不断提高,利润也会持续降低,在这种情况下,寻找新的销售增长点,就变得相当重要了。接下来,OV是否会加入到以旧换新服务中,同样是一个值得期待的转变。

四大因素,影响手机贬值决定用户收益

事实上,以旧换新在成为手机厂商突破桎梏的下一个利润增长点之余,对于数以亿计的手机用户来说也是最大限度获取收益的关键。随着手机市场进入存量市场,二手手机淘汰数量也快速增加。据工信部数据显示,2014年中国有3.59亿部手机被淘汰,这一数据在2015年增长至4.98亿,与此同时,我国2015年旧手机回收率仅仅为4.2%。究其原因,在于大部分闲置手机持有者对手机贬值的速度和现状并不了解,推行以旧换新的重点在让更多人了解手机贬值情况,帮助他们了解何时卖出旧手机能够获得最大收益。那么对于数以亿计的旧手机持有者来说,应当如何处理旧手机已获得较高收益?

以下四点规律或许对你有帮助:

其一,一线大品牌、高端型号手机贬值更慢。根据回收宝数据,苹果手机的保值率普遍高于安卓手机。在安卓手机中,三星、华为、小米的高端型号保值率比较高。

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其二,新机型的上市后,三周内旧机回收价最高。根据回收宝数据,在新机型发布的三周内,出售旧手机获得收益,要比之后的时间段高。

其三,旧手机使用状况决定回收价。一般而言,购买渠道(行货/水货),内存,通话等基本功能,是否进水,是否维修过,屏幕显示,外观完整性等均是与旧手机贬值情况直接相关的影响因素,其中手机屏幕、是否进水和维修的影响最大。

其四,选择正规的回收企业可以获得更高收益。线下不正规的回收小店随意报价,存在恶意压价行为。部分回收平台限制颇多,以京东为例,回收手机只会付给用户手机券,仅供购买手机类产品使用,不能让用户购买其他产品、也不能进行变现。

贬值加速,及早出手选择专业平台最重要

从经济学上来说,“稀缺性”是商品价值的重要组成部分,作为商品的旧手机数量越多,其价值就越低。因此对出售旧手机给手机回手平台,来贴补购买新手机费用的消费者而言,越早将手机出售则意味着损失越小。

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另一方面,选择正规专业回收平台更有利于保障用户权益,所以对手机回收平台有所了解也很重要。目前从事手机回收行业,主要有以下几种平台。

其一,综合型电商平台,如京东、闲鱼等。综合型电商平台的优势在于用户群体基数大,但难以投入较多资源支持的这项业务更像是一个噱头存在,同时存在议价严重,用户可置换的资源用途受限等问题。

其二,线下传统渠道,如回收小店。这类渠道目前占据市场主流,主要原因是互联网+对于三四线及以下地区影响有限,单这类渠道并不规范,基本难以保证回收手机的信息公正透明,存在恶意压价等问题。

其三,专注于手机回收领域的垂直平台。以回收宝为例,拥有专业的手机价格评估体系,对用户手机进行全面分析后科学定价,保证回收价格是市面上最公正的;具备专业的个人信息清除技术,彻底覆盖手机原有数据,保护用户个人隐私;在回收流程上,回收宝支持邮寄回收和上门回收形式,用户可以根据自身情况选择适合的回收方式。除此之外,回收宝对手机检测过程采用全程高清录像,保证检测过程的专业化、透明化。

一个总结:旧换新将帮助用户与行业实现双赢

总的来说,随着越来越多的手机厂商在线上线下开展“以旧换新”活动和手机贬值相关知识的普及,市场教育正在不断完善,对于手机行业品牌厂商来说,与专业回收平台合作,推动以旧换新业务一方面可以通过增加客流量来拓展新机潜在消费客户群体,另一方面降低了消费者购买新机的门槛,极有可能成为下一个利润增长点。

而对于用户来说,智能电子产品的普及一方面意味着新产品的可选类型增加和性价比提高,另一方面意味着旧产品的贬值速度加快,选择正规回收平台,积极参与旧手机回收就可实现自身收益与推动行业发展的双赢局面。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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