旧手机回收率低 家中旧手机处置难成市民烦恼事

家中旧手机处置难成市民烦恼事

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东南网12月17日讯(石狮日报记者 蔡怡婷)近年来,随着智能手机市场的不断扩容,手机更新换代的速度也不断加快。有调查显示,约50%的用户每18个月就会更换一部手机。然而在一片红火的新机销售市场背后,旧手机回收渠道却近乎“空白”。连日来,记者在石狮市走访发现,受回收价格低、害怕泄露隐私等因素的影响,旧手机在石狮市的回收率极低,大部分市民都选择让旧手机在家“睡觉”。

家中闲置7部手机

想卖又担心信息泄露

最近,市民小陈正在为家里的7部闲置手机烦恼,他告诉记者,家里的人差不多半年就会更换一部新手机,“虽然说是旧手机,但是都还可以用。”小陈说,他也想过将这些旧手机卖掉,但是最后都因为价格不合适而放弃。

有同样烦恼的还有市民蔡先生,面对家中3部闲置的旧手机,他也不知该如何处置,“送人都没人要,普通智能机一两千元就可以买部新的了,所以旧手机一直扔在那。”蔡先生说,如今一部新手机的价格也不贵,送人也没有人愿意要,给家里的长辈用,但是家中长辈又不太会使用智能手机。

采访中,大部分市民表示,家中至少有一两部闲置手机,家庭人口多的甚至有10部左右。面对这些闲置的手机,大部分市民都表示不知道该如何处置。受访者洪女士表示,出于个人信息安全的考虑,她最终还是选择让旧手机在家“睡觉”。记者了解到,旧手机回收价格低并非市民不愿意卖掉旧手机的主要原因,市民最大的顾虑是,担心旧手机卖掉后,手机内的个人信息会被泄漏、盗用。

旧手机回收率低

商家甚少愿意高价回收

智能手机的发展越发迅速,人们手机更新换代的频率也在逐步提高。根据中国信息通信研究院的数据,我国目前废旧手机存量约10亿部。而在新手机销售火热的背后,旧手机回收的步伐远远落后,回收率仅在2%左右。

记者在石狮市几家手机专卖店和通讯店走访发现,大部分手机维修点都在经营手机回收业务,但价格普遍不高。记者以使用一年左右、购买时价格为3500元的手机询问一家通讯店店主,对方出价400元。记者以价格低为由继续询问其他人,但给出的价格也不超过500元。一名不愿透露姓名的手机回收商告诉记者,使用不超过一年的手机,若没什么破损,经过翻新还能流向市场,价格能达到原价的四五成。但已经退市的手机,收回来也没法处理,自然也“没人收”,“有些手机几十元收过来,可能只有一两个零件能用。”一名店员说。

在琼林中路经营通讯店六七年的市民黄先生表示,如今手机更新换代速度快,但废旧手机回收率并没有显著增加。在他看来,人们不愿卖掉废旧手机主要是接受不了价格的落差。“卖不了多少钱,东西用久了也有感情了,干脆就不卖了。”如果考虑购买与旧手机相同品牌的新机,手机厂商推出的以旧换新在价格上对消费者更有吸引力。

旧手机电池容易变形

最好不要在家中存放

闲置的旧手机,卖掉担心个人信息泄漏,是否存放在家中更安全?一手机店手机维修人员康师傅表示,事实上,废旧手机得不到妥善处置存在一定的安全隐患,可能释放重金属和铅、汞等有毒物质,时间长了电池会膨胀变形,有爆炸危险。而对于如何处理旧手机的个人信息,康师傅给出的答复是“把手机格式化,恢复出厂设置,那么手机内的用户个人信息就不会保留了”。但是,对于康师傅的这个说法,有市民表示怀疑,他认为格式化后的手机也可以通过一些手段恢复信息。

另外,值得一提的是,康师傅表示,如今很多旧手机回收后,可能经过重组和翻新后重新当成新手机出售,“从事手机拆解的很多工厂都是小作坊,未必是规范经营,消费者购买二手手机时最好懂得鉴别。”康师傅说。

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回收流程
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Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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