回收宝出席腾讯守护者计划大会,致力保障用户隐私安全

日期:2018-01-29 编辑:qy 来源:回收宝

2018年1月14日,回收宝CEO何帆受邀出席腾讯公司在北京举办的“开放共享,携手共治”—2018年守护者计划大会。本次会议旨在联合政府、运营商、企业等社会各界力量共同对抗网络黑产,深入探讨网络犯罪源头治理和社会共治体系的构建意愿。

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腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾透露,2018年,“守护者计划”将围绕三个“新”进行迭代:采用新科技对抗新犯罪,扩充新联盟解决新问题,共建新生态防范新风险,从根本上铲除网络黑产的滋生土壤。

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会上,公安部副部长侍俊在致辞中指出,“企业高度重视网络安全,切实履行企业的社会责任,特别是在国家有关部门的指导、支持下,联合相关部门和行业组织发起‘守护者计划’,积极协助整治网络违法犯罪,打造了全社会共建、共治、共享平安网络新品牌,为净化网络生态安全环境做出了重要的贡献。”

作为国内领先的手机数码回收平台,对抗网络犯罪是回收宝义不容辞的职责。本次回收宝积极响应由腾讯主办的守护者计划,足以看出回收宝是一家极具社会责任感的企业。而守护者计划的主旨“打击网络犯罪”与回收宝的企业追求“守护用户数据安全”不谋而合。

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由于用户把旧手机卖给街边小店或个人,以及没有正确清除手机数据等原因,信息泄露频频发生,每年都有超过400起此类案件被报道,信息泄露已成为隐患。 而回收宝自2014年成立以来,为保障用户数据安全不断作出努力。

专业数据清除技术,保障隐私安全

回收宝对于正常开机的手机:采用符合国际ACI 标准的数据填充反复清除法,保证无法被恢复;而对于无法开机及不具有使用价值的产品,则进行电流表击穿,通过损坏信息存储单元的方式,保障用户信息安全。

高额赔付保险,为数据安全护航

回收宝与国内专业的保险公司合作,为用户定制数据安全险。若被发现未实现自身的技术实现或安全承诺,回收宝将赔付用户最高达100万元的赔偿,百万元保单为用户数据护航。

可视化检测视频,让流程更透明

回收宝实行检测可视化标准。在手机到达回收宝后,从拆包裹到检测手机,均同步进行摄像视频录制。既保证了工程师检测过程中的操作规范及专业,也可以进一步保护用户手机安全。

用户在回收宝上进行手机回收之后,回收宝会发送质检报告到用户的手机内,质检报告中会有质检视频,用户可以更加直观了解到手机到达回收宝后经历的质检流程。

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与专业公司合作,进一步保证数据安全

回收宝旗下子品牌“换机侠”与“腾讯手机管家”签定合作协议,腾讯手机管家将为“换机侠”app线下检测手机过程中提供病毒查杀、空间清理、数据迁移等相关手机安全检测认证等系列服务,更好守护用户数据信息安全。

回收宝企业从各个方面守护用户的信息安全,为用户制定出一系列数据安全解决方案,此番加入“守护者计划”公益行动,也是回收宝为用户守护数据安全作出的重要举措。致力于保护用户个人信息,采用行业领先的隐私数据处理技术,打通用户从下单到回收各环节数据安全,保障用户的数据,是回收宝对用户的承诺,也是企业对自身的要求。

至目前为止,公司已为500万+用户提供过手机回收服务,从未出现过一例隐私安全问题,成为了“守护者计划”第一批成员。相信回收宝在将来的发展中会不断升级用户数据安全保护措施,不给诈骗留机会。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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