三星手机业务复活秘招:不迷信规格、不打机海战

宏达电第一季财报惨赔,智能手机业务该如何起死回生?看看南韩三星电子绝地复活的成功典范,或许可以激发灵感。三星大力改革、不再迷信规格数字,并缩减智能手机机种,终于逆转颓势,Q1 获利创下将近两年来新高。   

三星花了两年时间改革智能手机,2015 年底行动部门大老申宗均(JK Shin)退居幕后,由新血接手。今年旗舰机 Galaxy S7 发表之前,相机规格是否要从 1,600 万像素降至 1,200 万像素,让高层苦恼不已,拖到最后一刻才拍板定案。 1,600 万像素虽高,效能却不及 1,200 万像素,1,200 万像素在低光源环境表现佳,自动对焦功能也更好,能拍出较出色的照片。   

路透社22 日报导,三星智能手机产品企画副总Kim Gae-youn 透露,要是遵循以往作法,三星绝不会降格采用1,200 万像素,该公司旗舰机向来强打最高规格,最后高层是被数据说服,相信消费者不会迷信像素。结果这招奏效,Kantar US Insights 访调显示,半数以上的美国 S7 买家,都认为照相功能是 S7 的最大卖点。   

IBK Investment & Securities 基金经理人 Kim Hyun-su 表示,下半年问世的 Galaxy Note 6 应该会有更多创新,不像 S7 只有细部微调。   

另外,三星也简化机种,不再强打机海战。三星淘汰买气欠佳机种,并采用共同平台,更多机种使用相同零件,简化生产。 Researcher Counterpoint 称,三星砍掉了近三分之一机种。三星副总 Kim 表示,此一策略遭逢强大的内部阻力,全球各地需求不同,地区员工不希望这么做,转型期相当痛苦。但是结果相当成功,三星在印度大有斩获,三星印度主管透露,先前印度智能手机机种太多,把消费者都搞昏了。   

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Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
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A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
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A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
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A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
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A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
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