回收宝宣布获得近1亿元A轮融资,手机回收市场的春天来了?

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今日,手机数码回收平台“回收宝”告诉36氪,他们刚刚获得了近一亿元人民币的A轮融资。本轮融资由成为资本领投,中信资本跟投。据了解,“回收宝“曾在2015年8月获得源码资本数百万美元的天使轮投资。本轮融资将主要用于:拓展团队,打磨产品和拓展业务范围三个方面。     

据了解,回收宝成立于2014年7月,是以“网站+顺丰快递”为模式的手机回收平台。区别于线上+线下自运营模式的爱回收,回收宝更偏重于线上运营为主要流量获取的模式上,不过回收宝在线下也有一些轻模式的合作,比如目前与近3000家三大运营商及各地省级连锁通讯公司的连锁店达成了合作。但是与爱空间的线下流量占比比较高不同,回收宝的线下流量比例大概在20%-30%之间。    

具体来说,回收宝目前还只关注与回收这一端的事情,即售卖方——回收宝这一流程的业务。针对用户关心的价格,便捷性,安全性三个方面进行。   首先,价格。回收宝通过大数据分析及AI技术,监控市场最新行情和价格走势,最终形成报价。    

其次,便捷性。目前回收宝硬性规定是在收到手机24小时内完成给用户打款等回收闭环。同时提供顺丰邮寄(包双向邮费),以及上门取货两种类型服务。上门取货目前只在深圳开通,此轮融资将用于开通一线城市以及部分二线城市的上门取货服务。    

再次,安全性。当用户快递到达复检区,从到达开始,到拆包,复检等都有全程监控。除此之外,还会对用户的手机进行数据清洗,避免用户隐私泄漏。    

据相关数据统计,2015年国内智能手机销售总量超过4亿台,用户平均换机周期大约在15-18个月左右,每年中国产生的闲置手机在3亿台左右,超过50%的用户手里拥有2台以上的闲置手机,算下来是千亿市场规模。然而当前正规渠道的手机回收只占不到1%,整个市场依然处于培育的阶段,因此如何快速,低价获取用户是非常重要的能力。    

目前回收宝主要通过与华为达成战略合作,华为的导流,以及自己的官网,自己的公共账号,三个方面获取流量。目前回收宝共回收二手手机数百万部,服务过的交易用户近百万,回收宝合伙人熊洲告诉36氪,当前回收宝交易量处在行业第二名,在爱回收之后(爱回收在2015年获得6000万美金C轮融资)。   

对于当前市场竞争情况,熊洲表示,这个阶段需要手机运营商,厂商,电商一起合作,市场空间足够大,不存在竞争激烈的问题。其他回收的项目还包括:阿里的闲鱼(综合C2C平台),58同城的转转(综合B2C平台),以及闪修侠、“速得回收”等。    

回收宝团队有100多人,产品,技术,运营团队是人数最多的部门,团队成员来自阿里,腾讯,供应链等公司和方向。

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Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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