回收宝 | 专业旧机回收&以旧换新服务提供商

我们是谁?

回收宝,是国内专业的手机数码回收服务提供商,聚焦手机数码产品回收业务,以先进技术和专业的服务,为客户提供专业安全便捷高价的手机回收业务。目前已与全国34个省,149座城市上万家门店建立了良好合作关系,为超过3000万用户提供优质服务。

回收宝由成为资本、中信资本、SMC世铭投资集团等战略投资,与华为商城、58转转、腾讯、京东、联通华盛、中国移动、中国电信、迪信通、、苏宁易购等知名品牌建立深度战略合作关系,通过便捷的换机场景为用户提供专业安全的回收服务和一站式手机升级置换服务。

 

我们的回收去处?

旧机回收&以旧换新主要目的是为了环保,秉承“让闲置回归价值”的环保理念,我们回收后的手机主要有一下三个处理渠道:

1.手机款式、成色很新的“优品”:进行严格的质量检测、信息抹除之后,通过官方“二手优品”和转转渠道进行正规的二手销售,提供7天无理由退货,180天质保服务。

2.部分功能损坏的“良品”:会通过竞价的形式批量销售给下游渠道商,渠道商会将手机进行分解,以半导体形式进行销售;

3.款式旧、功能单一的“残次品”:会通过具有环保资质的环保企业进行环保分解处理。

回收宝三大处理渠道,保证每一部手机都通过正规渠道进行二手销售或环保处理。

 

我们有什么优势?

数据支撑,价格第一:整合国内线下最具规模手机市场华强北与国内外线上二手交易平台的全量交易数据,通过智能算法分析,提供最具优势的回收价格;

用户至上,服务第一:对接顺丰系统,提供全国顺丰包邮服务;北京、深圳等城市提供上门回收服务;店员、客服人员以专业、高质量的服务水平为您提供至上的服务体验;

高效运转,时间第一:先进的技术手段、高效的运营方法,造就了高效的运转效率,一分钟智能检测、几分钟创建订单,快速估价确定回收,现场支付回收钱款,让您轻松便捷完成手机回收;

专业技术,安全第一:与国内先进技术处理企业深度合作,通过专业技术对手机信息进行全面、彻底抹除,坚决维护机主的个人隐私安全;

规范流程、标准第一:手机从到达处理中心开始,拆包、检测、分类、清除数据等每一项都有明确的规定和严格的标准,并且全程进行录像监控,保证回收、检测流程的专业性;

 

如何联系我们?

您可以关注回收宝微信公众账号,在微信后台输入您的问题,我们会有专业的客服人员针对您的疑问进行解答的。


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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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