回收宝:一季度花四个亿!小宝都干了啥!

在2017年第二季度,回收宝累计成交额度达4亿,旧手机回收量达80万台。6月完成对闪修侠的A轮投资,北京、上海、杭州、深圳等13个城市的用户,将陆续享受到上门回收服务。

让我们通过回收宝的大数据分析,回顾一下Q2中国手机回收市场的情况。

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时间段:2017年4月1日--6月30日

数据来源:回收宝数据中心


回收业务分析

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回收量分布—线下仍是回收主战场

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Q2季度,回收宝线下回收量占比达到53.60%,线上回收量占比达46.40%,和Q1相比,线下回收量又提升4%,线下在未来将会成为旧机回收助力场景。

回收量城市分布—发达城市用户更愿意回收

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北上广深占据城市回收量TOP4,总占比高达76.74%,东莞南京等二线城市回收量明显低于一线城市。

这样分布的原因在于:发达城市回收方式便利(上门回收、顺丰邮寄回收),用户消费习惯良好,回收旧手机换钱,再买新机,能有效避免资源浪费和环境污染。

回收量品牌分布TOP10—苹果华为前列

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苹果和华为占据第一梯队,华为Q2的回收占比增长高达5%。因为回收宝加强了与华为的合作,借着华为Q2发布新旗舰,通过回收送兑换码、加价券等活动,提高了华为用户旧手机回收热潮。

热门回收型号TOP10—苹果华为霸榜

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 苹果、华为旗下手机型号占据榜单前七,苹果占比高达9.71%。苹果、华为回收机型集中在发布时间2年以上,说明用户出售旧机是以更新换代为主,华为用户也在不断向高端群体发展。

回收价格区间分布—高端机型回收量占比大    

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很多人都觉得旧手机卖不了几个钱,不必花精力卖掉。然而真实的情况是,Q2季度回收占比最高的价格区间为501-1500元,占比高达83.35%,达到这样的价格,旧机值得用户去回收,来做消费升级。


用户属性分析

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男女比例分布—手机回收仍以男性为主

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由于对手机等数码产品的关注度高,男性用户的换机频率、对二手手机的处理也更加积极,男性依然是二手手机回收的主体。

用户年龄分布—年轻人更喜欢“折腾”

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从回收宝Q2季度手机交易人群年龄分布看,年龄主要在18岁-35岁之间,其中青年人对最新款手机的追求欲强烈,也更懂得通过回收二手手机来“回血”。

用户学历分布—高学历群体更愿意互联网回收

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从Q2季度用户学历分布来看,高等教育学历的用户占比相当高,达到70.09%,高等学历的用户对新兴的C2B平台接受程度更高,更懂得运用互联网平台便捷回收二手手机。

用户收入水平分布—中高收入人群消费更理性

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从Q2季度二手手机交易人群收入来看,交易人群收入占比较大的范围在4500以上,该人群能够积极回收二手手机,更加懂得资源价值的最大化。

用户行业分布—互联网从业者手机回收接受度高

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交易用户中互联网从业者占比最大,达到了24.65%。是由于互联网从业者对线上平台接受度高,也说明了回收宝在手机回收普及方面取得一定成效。

占比第二的群体是电子/通信从业者,这跟回收宝与移动、联通、电信等保持密切合作有着直接关系。借助运营商平台,在通信行业建立了较好的口碑。

写在最后的话

我国的二手手机回收比率还不到2%,相对于其他国家低很多,而手机资源的低回收率容易造成资源浪费,甚至还有可能带来严重的电子污染。

回收宝想为我国二手手机市场教育起到普及、推动作用。让互联网回收行业更加透明,让更多人能够了解、接受手机回收行业,为用户创造价值的同时,推动手机回收行业向着更好的方向发展。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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