回收宝鸡年报告:行业稳步增长,企业快速成长

回收宝鸡年报告:行业稳步增长,企业快速成长

鸡年已经过去了,在这一年内,国内二手手机回收市场持续发热,被更多的资本、媒体、企业所关注。国内领先的二手手机数码回收平台回收宝通过在为用户提供手机回收服务的同时,也积累了大量的用户数据,今天回收宝发布了《回收宝鸡年报告》,让我们一起来看一下在过去的一年里,国内手机回收行业发生了哪些变化。

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这一年,回收宝在高速发展

回收数据总览

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今年,国内手机回收行业逐渐迎来用户回收意识不断提高的过程,参与二手手机回收的用户数量也越来越多,回收宝在今年手机回收总量超过200万台,交易金额将近10亿,每月回收量超过20万台,运转中心日均处理手机超过6000台。

下半年是手机回收旺季

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Q3、Q4两个季度回收量占比较大,分别达到31.81%和32.22%,这是由于手机厂商发布新机主要集中在第三、第四季度,在这时间会大量发布年度旗舰机,同时会推出一系列的优惠政策促进用户购买新机,导致手机的回收需求不断加强,在Q3、Q4季度手机回收量占据了全年较大的比重。

进一步开拓市场

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回收宝线上线下进一步开拓国内手机回收市场,与更多合作伙伴展开紧密合作。今年,回收宝与滴滴、vivo、支付宝、闲鱼、分期乐、魅族建立了紧密的合作关系;在线下,回收宝子品牌换机侠在全国范围内合作门店超过3万家,新增包括中域、乐语、迅捷等合作伙伴。回收宝已经与越来越多的合作伙伴展开紧密合作,通过与合作伙伴一起,全面布局全国手机回收市场,构建更多回收场景,帮助消费者更加快速、便捷、高价、安全回收手机。

我们有了好基友—闪修侠

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今年,回收宝完成了闪修侠的A轮战略投资,并且在业务上面与闪修侠展开紧密合作,闪修侠以其覆盖全国的上门维修体系为回收宝提供了上门回收服务,接下来双方将在业务层面上展开更加深度的合作。闪修侠在今年11月份完成了经纬中国和同创伟业的一亿B轮融资,资本的加入让双方进一步提升服务质量。

太多荣誉,太多信任

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由于媒体和资本对国内手机回收市场关注度不断提高,回收宝作为国内领先的手机数码回收平台,今年收获了太多荣誉:“青腾大学青腾跃进奖”、“中国创新成长企业100强”等等。

逐渐成长,蓄势待发

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今年,回收宝团队不断壮大,已经增加至400多人,其官方微博、微信粉丝数量也正在不断增加,回收宝正在逐渐成为国内手机回收行业内发展快速壮大的公司。

融资情况

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回收宝完成了3亿人民币的B轮融资,本轮融资由海峡资本领投、源码资本、成为资本、中信资本、世铭投资SMC跟投,也是手机回收行业同轮次最大金额的融资,本轮融资后,回收宝市值将达到15亿,大资金的注入将为回收宝进一步完善服务体系和全国市场布局提供更强的资金支持。

手机回收数据

聊完了小宝的发展成绩,给大家介绍一下今年的手机回收数据,看下用户回收偏好和趋势。

品牌回收量排行榜

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苹果手机依然以19.12%的占比领先,华为、vivo紧跟其后,占比分别达到了12.91%和11.53%,而荣耀作为独立子品牌运营,占比也达到了11.13%,这是由于苹果、华为、vivo、荣耀等品牌手机保值率高,用户在使用一年以上时间后,仍然可以通过回收获得较高的回收价,因此很多用户愿意将旧手机进行回收。每年都会有一大批用户通过回收宝以旧换新将旧手机回收还钱购买新机,不需要卖肾也能入新手机。

手机型号回收量排行榜

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苹果手机仍然是回收的“明星”。今年iPhone 6以上的机型成为用户回收的重点型号,占据排行榜前四名,其中iPhone 6回收量占比达到2.30%,而iPhone 7 Plus占比达到了1.81%,苹果用户更爱将使用了1-2年的手机进行回收更换新手机。而华为mate 8和P9紧跟其后,回收量分别达到了1.45%和1.05%,正如前面所说,华为手机正在不断覆盖高端人群,高端机的回收价格相对较高,因而用户普遍选择将旧手机进行回收。而三星经历了“爆炸门”事件后被国内用户打入“冷宫”,国内使用三星的用户数急剧下降,其回收量也退出了排行榜。

手机机身破损比例变化

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由于厂商爸爸大多改用玻璃面板,手机轻轻一摔,手机“碎身”、“爆屏”的概率大增。严重破损的占比从2016年5.86%,飙升至20.57%!小宝可是收了很多“破相”的手机。

回收量线上线下分布

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今年,回收量线上占比为45.17%,线下占比达54.83%,这与去年线上的55%和线下的45%占比发生了较大的变化。由于今年回收宝线下子品牌换机侠持续发力,在全国省市地区推广以旧换新服务,截止年底,换机侠已在全国与超过3万家门店进行合作。因线下回收时间成本低、便捷性高、操作简单、风险较低等因素,线下门店回收更受到消费者的青睐,消费者更愿意将旧手机拿到门店进行回收。

回收量男女比例

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很不幸,男性依然是参与手机回收的主力军,占比达到了67.34%,就像女性对化妆品没有抵抗力一样,男性对于手机数码同样拥有很强欲望。天天“搞机”才是正事。

旧机回收的建议

手机越放越不值钱—贬值曲线

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使用一年之后的iPhone只能卖到购买价的65%,使用一年的安卓机只能卖到购买价的49%。手机每天都在贬值,换下来的手机在家里越放越不值钱。所以闲置后,建议尽快进行回收。

手机如何保值?—影响回收价格的因素

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根据手机各部位值钱对比,小宝建议小伙伴们:

1. 手机要记得戴套,不要让手机“裸奔”;

2. 钢化膜可以很好地保护屏幕,贴钢化膜是很重要的;

3. 平时注意不要在厕所灯潮湿环境玩手机。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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